Importancia de la calidad del producto software

La calidad del software se ha convertido durante los últimos años en uno de los aspectos más importantes y de mayor repercusión para los proyectos de desarrollo software. Esta importancia comenzó centrándose en los procesos de desarrollo software y para su evaluación surgieron modelos y estándares como CMMI e ISO/IEC 15504.

Sin embargo, es cada día mayor el número de organizaciones y empresas que se interesan, no solo por la calidad de los procesos que se siguen en el desarrollo de software, sino también por la calidad de los productos que desarrollan y/o adquieren, ya que una vez que el producto ha sido implantado en sus instalaciones se encuentran con graves problemas de calidad. Esta importancia de la calidad del producto ha dado lugar al Laboratorio de Evaluación AQC Lab, que permite tanto a empresas y fábricas desarrolladoras de software, como a organizaciones que tengan externalizado el desarrollo de parte o la totalidad de su software, obtener una evaluación independiente de la calidad del producto.

Laboratorio de ensayo acreditado bajo la norma UNE-EN ISO/IEC 17025

AQC Lab es el primer laboratorio en España acreditado bajo la norma ISO/IEC 17025 para la realización de ensayos de evaluación de la calidad de aplicaciones software. Actualmente, AQC Lab se centra en la realización de ensayos de evaluación de la mantenibilidad. La acreditación como laboratorio proporciona a los clientes la seguridad de que AQC Lab es un laboratorio técnicamente competente, capaz de proporcionar resultados correctos en los que se pueda confiar. La acreditación constituye un rasgo diferenciador en el mercado, garantía de integridad y competencia, y sinónimo de servicio reconocido internacionalmente. Así mismo es un medio de concienciación sobre la necesidad de mejora continua.

A diferencia de la certificación de acuerdo a la Norma ISO 9001, que es la confirmación de que una empresa ha establecido un sistema de gestión de la calidad conforme con ciertos requisitos, la acreditación de acuerdo a la Norma ISO/IEC 17025 confirma la competencia técnica del laboratorio y garantiza la fiabilidad en los resultados de los ensayos realizados. Para ello, la entidad acreditadora ENAC realiza una minuciosa evaluación de todos los factores que contribuyen a que los laboratorios obtengan resultados fiables. Mediante dicha evaluación se ha comprobado que AQC Lab:

• Cuenta con personal cualificado y con experiencia.

• Dispone del equipamiento y de las infraestructuras necesarias y adecuadas para desarrollar sus actividades.

• Aplica métodos y procedimientos de trabajo validados y apropiados.

• Emplea técnicas de evaluación de la calidad de los resultados.

• Informa adecuadamente a sus clientes de los resultados de sus actividades, emitiendo informes o certificados claros y precisos.

• Cuenta con un sistema de aseguramiento de la calidad para gestionar su actividad.

Todos estos factores están recogidos en la norma internacional ISO/IEC 17025, reconocida y utilizada para evaluar laboratorios en todo el mundo, y usada por ENAC como referencia en sus acreditaciones.

Basado en la nueva familia ISO/IEC 25000 SQuaRE

Para ello, AQC Lab se apoya en la norma internacional más actual referente a calidad del producto software, como es ISO/IEC 25000 SQuaRE. La familia de normas ISO/IEC 25000 surge para sustituir a las antiguas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598, unificando el contenido de estas y definiendo a lo largo de sus distintas partes:

• Un modelo de calidad con las características y subcaracterísticas de calidad que se pueden evaluar de un producto software.

• Métricas y requisitos de calidad que se pueden aplicar al producto software y

• Un proceso de evaluación a seguir para determinar la calidad de los productos software.

Cumpliendo con los requisitos de esta familia de normas, AQC Lab realiza un proceso de evaluación compuesto por cinco actividades:

Establecer los requisitos de la evaluación: cuyo objetivo es definir el propósito de la evaluación, los requisitos de calidad que se deben considerar, las partes involucradas y el rigor de la evaluación. Especificar la evaluación: cuyo objetivo es determinar las métricas, técnicas y herramientas que se utilizarán para llevar a cabo la evaluación. Diseñar la evaluación: cuyo fin es definir el plan con las actividades de evaluación que se deben llevar a cabo. Ejecutar la evaluación: cuya meta es obtener las mediciones y aplicar los criterios de evaluación determinados en las actividades anteriores. Concluir la evaluación: que finalmente permite analizar los resultados y elaborar un informe descriptivo para que la organización evaluada conozca la calidad de su producto software.

Beneficios de nuestros clientes

Gracias al servicio de evaluación independiente del producto software ofrecido por AQC Lab, las organizaciones obtienen entre otros los siguientes beneficios:

• Conocer la calidad del producto software que desarrollan o adquieren.

• Controlar la evolución de la calidad de sus productos software a lo largo del ciclo de vida de desarrollo.

• Corregir los defectos software desde las primeras fases del ciclo de vida reduciendo los costes de mantenimiento y mejorando el time to market.

• Comparar la calidad de sus productos con otros existentes en el mercado.

• Aumentar la satisfacción del cliente y mejorar el retorno de la inversión.

Si desea obtener más información acerca de las evaluaciones del producto software, puede contactar con nosotros en Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla